Service après-vente

Laboratoire de contrôle de métrologie

En partenariat avec des laboratoires et fabricants, nous organisons une maintenance préventive et corrective nécessaire au bon fonctionnement de l’ensemble de votre parc dans les domaines suivants : Analyse et surveillance de l’air, acoustique, vibrations, vitesse et débit de l’air, pression, détection de gaz, luximétrie, température, hygromètrie, etc…

Nos techniciens sont formés à manipuler, vérifier, contrôler et réparer l’ensemble de notre catalogue d’instruments de mesures mais aussi de nombreux autres.

Pour obtenir plus de renseignements sur nos offres et services, n’hésitez pas à nous contacter.

Nos prestations

Calibrage & Etalonnage

L’étalonnage d’un instrument de mesure permet, grâce à une source étalon, de comparer la valeur affichée sur l’appareil et la valeur demandée selon la norme correspondante.

Un calibrage est l’action d’ajuster la valeur affichée d’un instrument de mesure à celle demandée par la réglementation, grâce à une source étalon.

Nous pouvons voir sur Internet différentes définitions des mots « étalonnage », « calibrage » ou encore « ajustage ».

Un étalonnage consiste à comparer la valeur affichée d’un instrument de mesure et la valeur demandée selon la règlementation. Le calibrage ou l’ajustage, est l’action de mettre à niveau l’appareil de mesure selon la réglementation, grâce à une source étalon.

Attention, le terme « calibration » est régulièrement utilisé, cependant il signifie « étalonnage » en anglais et non « calibrage » contrairement à ce que nous pourrions penser.

Les instruments de mesure sont au cœur de nombreux secteurs d’activité et l’exactitude de ceux-ci est fondamentale. Vos appareils peuvent répondre à des obligations strictes relatives au respect des systèmes qualité type ISO 9000.

Le suivi des moyens de contrôles par des spécialistes permet de garantir que les appareils sont adaptés, et de certifier que les résultats des mesures, contrôles et essais sont fiables.

En effet, les appareils de mesures sont composés de nombreux éléments dont des transducteurs, composés d’éléments chimiques et/ou mécaniques permettant de transformer une valeur physique en valeur électrique et vice-versa (exemple : Microphone, haut-parleur, ampoule, etc…). Les transducteurs sont des composants indispensables au fonctionnement de vos appareils mais dont les caractéristiques peuvent s’altérer dans le temps et au fils des utilisations.

Il est donc nécessaire de réaliser un étalonnage régulièrement et d’ajuster si besoin, les valeurs par rapport à des étalons normalisés afin de valider le fonctionnement de vos appareils.

Chez ATC, au sein de notre laboratoire, nous réalisons les étalonnages et les calibrages pour les appareils que nous commercialisons. Soit, les pompes de prélèvement d’air, les analyseurs de poussières et les débitmètres de la marque Casella ; Les sonomètres, les limiteurs de niveau sonore de la marque Cesva et les dosimètres de vibrations de la marque CVK.

Nous sommes habilités à étalonner et calibrer d’autres gammes d’appareils de différentes marques[1], si cela ne peut être réalisé dans notre laboratoire, vous devrez vous rapprocher de votre fournisseur[2].

Nous fournissons un certificat d’étalonnage après chaque étalonnage et calibrage.

L’étalonnage peut être réalisé par un organisme interne à l’entreprise, un laboratoire accrédité COFRAC selon votre domaine d’activité, ou encore un laboratoire de contrôle externe comme ATC par exemple.

Tout dépend de votre appareil de mesure, la fréquence d’étalonnage sera différente selon le type d’instruments de mesure. Nous vous invitons à contacter votre fournisseur pour en savoir plus à ce sujet.

Par exemple, chez ATC, l’étalonnage ou le calibrage de votre pompe de prélèvement Casella est recommandé une fois par an. Cela est très différents pour les sonomètres.

La réglementation indique que si vous faites partie des services au travail (SST) ou comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT), l’étalonnage de votre appareil doit être réalisé tous les deux ans. Par un laboratoire de contrôle accrédité COFRAC ou non. Selon la norme ISO 9612 qui concerne la mesure du bruit au poste de travail. 

Si vous êtes acousticien, vous utilisez alors un sonomètre homologué par le LNE. L’étalonnage de celui-ci doit alors être réalisé tous les deux ans, par un laboratoire accrédité COFRAC uniquement.

[1] Vitesse et débit de l’air, pression, détection de gaz, luxmètrie, température, hygrométrie, …

[2] Nous pouvons faire les démarches auprès de votre fournisseur si vous le souhaitez, cependant des frais supplémentaires s’appliqueront au devis.

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Réparations

Notre équipe est formée à manipuler, vérifier, contrôler et réparer l’ensemble de notre catalogue d’instruments de mesure.

Les réparations assurées au sein de notre laboratoire de contrôle sont destinées principalement aux marques Casella, Cesva et CVK, sous réserve d’une utilisation conforme.

Les pompes opérateurs fonctionnent dans des milieux dangereux, celles-ci peuvent être amenées à prélever de l’amiante, du plomb, ou d’autres matière dangereuses… L’importance de mettre votre pompe dans un sachet lorsqu’elle voyage jusqu’à notre laboratoire, est dans le but préserver notre santé et la votre !

  1. Je nettoie ma pompe à l’eau ou avec une lingette (consultez nos tutoriels ici)
  2. Je sèche bien ma pompe
  3. Je l’emballe dans un sachet transparent et je le ferme correctement 
  4. Je rempli la fiche de retour téléchargeable ici
  5. J’emballe ma pompe correctement dans un colis 

Vos appareils sont à renvoyer à l’adresse suivante :

Société ATC
37 Rue des Peupliers
ZA du petit Nanterre
92000 Nanterre

Un bon de livraison joint à la fiche de retour est à poser sur votre colis.

  1. Ludovic receptionne le colis, l’ouvre et enregistre vos appareils
  2. Ludovic sort ensuite les appareils de leur sachet sous la hotte et établi le diagnostic
  3. Après cela, l’appareil est ensuite renettoyé avant de quitter la hotte

Conseils & Formations

Votre satisfaction est notre priorité, c’est pour cela que nous vous proposons des formations. Vous maitriserez ensuite vos appareils comme des chefs !
En tant que prestataire de formation, nous vous proposons des solutions qui vous facilitent la vie ! En visioconférence, par téléphone, sur site, ou dans nos locaux, notre équipe est à votre disposition, et nos forfaits à la demi-journée s’adapteront parfaitement à votre emploi du temps.

Toutes nos vidéos et nos turiels sont disponibles, de chaque secteur, sur notre chaine Youtube : @ATCApplications

Renvoyer son matériel

Nos experts sont capables de contrôler tous vos appareils, qu’ils aient été acheté chez nous, ou non ! Il vous suffit tout simplement d’envoyer votre matériel, accompagné de la fiche de retour rempli*, bien emballé, par votre transporteur habituel, ou celui de votre choix, à l’adresse ci dessous:

Société ATC
37 Rue des Peupliers
ZA du petit Nanterre
92000 Nanterre

*Aucun matériel ne sera qualité de l’air contrôlé s’il n’est pas accompagné de sa fiche de retour rempli. Merci de votre compréhension.

Délai et immobilisation

Lorsque les réparations sont effectuées au sein de notre laboratoire, par nos techniciens, le délai est habituellement d’une semaine pour les appareil sous garantis.
Il est parfois possible que vos appareils en panne retournent en réparation chez le fabricant, et les réparations sont susceptibles de prendre du temps… Pas d’inquiétude, nous faisons le nécessaire pour que les délais soient les plus courts possible.

En cas de besoin durant l’immobilisation de votre appareil, nous vous proposons de louer nos appareils.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page « Location » .

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Tutoriels

Rendez-vous sur notre page Youtube afin de découvrir nos vidéos et nos tutoriels.

Vous retrouverez des tutoriels sur chacun de nos secteurs, pour le nettoyage de vos appareils de métrologie ou la mise en place de vos pompes de relevage des condensats.

Recyclage

Des anciens appareils ou des appareils obsolètes ?

Contactez-nous, nous trouvourons ensemble la solution adaptée à vos besoins.

Autres secteurs

Notre laboratoire de métrologie est destiné aux  produits Qualité de l’Air ainsi que Acoustique & Vibrations, les autres secteurs n’assurent pas la maintenance des équipements, mais vous pouvez toutefois obtenir des réponses à vos question ainsi que de l’aide dans vos démarches en contactant :

Contact

Vous pouvez remplir le formulaire ci-dessous, et nous reviendrons vers vous au plus vite.

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